北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责公司产品的售后服务，提供售后技术支持；
2、通过电话、远程协助以及即时聊天工具等方式对客户的业务问题进行解答和解决处理；
3、汇总客户反馈意见和建议形成对应解决方案；
4、记录客户的问题，收集客户的新需求及潜在功能需求，整理并提交部门经理；

任职要求
1、计算机相关专业，本科以上学历，1年以上软件行业开发工作经验；
2、普通话标准，有亲和力，语言表达能力强，善于沟通，反应机敏灵活，思路清晰，能够迅速、灵活处理突发事件，服务意识强，有责任心，能适应加班；
3、具有团队精神，能够承受较强的工作压力，有良好的团队合作精神；
4、有较强的自我学习能力，能够快速熟悉公司产品。
5、熟练操作常用办公软件，熟悉各类报表制作。
6、了解oracle数据库，能够编写常用sql语句,熟练使用java语言。 举报 分享

      上海天好电子商务股份有限公司，成立于2000年7月，注册资金3851.8571万元，并陆续在北京、苏州、济南、沈阳、长沙、乌鲁木齐等地建立了分支机构。
 企业成立以来， 坚定地秉持着“诚信、专业、担当、共赢”价值观，承担起“创造幸福”的社会使命，为用户创造价值，回馈投资者与社会对我们的信任。
天好电子致力于对信息化服务领域的探索，公司在“互联网+”背景下，依托云计算、大数据、物联网等技术手段，为政府、金融、地产三大行业客户提供信息架构改造、应用方案整合、软件开发、产品定制、系统集成、技术服务、IT业务咨询等技术整体解决方案。践行以智慧政务为核心的智慧城市整体解决方案企业战略，打造新的IT商业运营模式。
     公司自成立以来，坚持不断创新和持续发展使天好当之无愧地成为了行业的领军者。公司先后获得几十项软件著作权登记证书，及多项专利。同时，公司依照ISO9001，ISO27001，CMMI3，ITSS等标准的要求，进一步推动了企业管理的系统化、规范化和科学化。IT行业日新月异，但我们始终是用户追求信息化变革的可靠伙伴， 目前公司已建立起一支专业化的开发团队，为众多用户提供了高品质、可信赖的软件开发及系统集成服务，具备丰富的项目实施经验、精湛的软件开发与整合能力，助力中国新型智慧城市的创新与发展。
天好公司目前处在公司高速发展阶段，希望各界有识之士能够加入天好，共同开创事业。我们将为员工提供良好的工作环境、富有竞争力的待遇和广阔的发展空间：

（1） 公司为员工提供良好和宽松的办公环境：公司在上海总部有独立三层别墅式办公楼，在苏州有1500平米以上的办公区，在其他省地市的办事处也都有写字楼租用；
（2） 公司形成了规范的日常工作管理流程及模式 ：公司依照ISO9001，ISO27001，CMMI3，ITSS等标准的要求，持续推动了企业管理的系统化、规范化和科学化。
（3） 公司为员工提供良好的福利体系：年度体检、年度旅游、午餐补助、全员的商业保险、交通补贴、相关岗位通讯补助、出差补贴、结婚生育礼金及公司祝福、每月员工喜乐会等；
（4）公司规范的培训体系——新员工入职培训，在岗人员知识技能培训，管理层通用管理培训，以及提供各项专项职称培训，公司内打造较好的学习氛围和知识型组织氛围；
（5）公司为所有员工提供良好的内部晋升通道和职业生涯规划建议指导：岗位任职体系，技术和管理双通道发展路径；

公司名称：上海天好电子商务股份有限公司
公司网址：http://www.tele-hot.com
公司地址：

          上海：上海市静安区宝昌路728号天好花苑 （总部）

          苏州：苏州市工业园区东平路287号广泓大厦7楼706室

          北京：北京市朝阳区朝阳北路199号摩码大厦623室

          新疆：乌鲁木齐市东环路70号八艺印刷厂2号楼2单元1703室

          济南：济南市天桥区滨河南路与历山北路交叉口鑫苑名家7-1-2003

          长沙：长沙市雨花区劳动东路208号华菱地标1211室