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  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-08
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责APP用户提交的信息审核及过滤,完成后台的相关审核工作;
2. 为线上用户提供准确高效的实名制审核服务;
3.接听用户咨询与投诉电话,按规定程序进行处理并给予合理回复;
4.客服部门相关的其它工作。

岗位要求:
1、本职位工作白班和夜班轮岗制,每周上班四天休息三天;
2. 普通话标准,有良好的沟通能力,较好的逻辑思维能力,思想成熟,善于倾听,具备职业素养和较强的服务意识。
3.计算机操作熟练,会使用常用的计算机办公软件,如OFFICE等。
4.热爱本职工作,善于发现、分析问题并及时反馈。

福利待遇:
1.所有员工均可享受丰厚的薪资待遇及良好(完善、优厚)的福利保障;
2.养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险;
3.住房公积金;
4.通讯补助、餐费补助、奖金、法定节假日三薪补助。
5.国家规定的法定节假日、带薪年假。

职能类别: 投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 呼叫中心 网络客服 电话 在线 客服

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:中关村南大街1号友谊宾馆苏园公寓