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客服专员

卓越优成(北京)教育科技研究院

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、通过聊天软件及电话,耐心回答学生及家长的相关问题,进行有效沟通,帮助学员更好地了解课程,保证咨询服务质量;
2、辅助完成教学支持工作,包括资料的整理、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知,并解决授课过程中可能出现的突发事件,达成教师满意度以及在读学员的满意度;
3、要保证在线客服系统登陆正常在线;
3、根据学员具体情况需求为咨询师安排咨询工作;
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、专业不限,法学类、教育类、文秘类专业等优先;
2、沟通能力强,亲和力强,有耐心;
3、工作认真负责,不怕琐碎;
4、能够与学员进行良好有效的沟通,有客服工作经验者优先;
5、能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;
6、工作地点在北京市大兴区高米店

职能类别: 其他

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公司介绍

卓越考研属于卓越优成教育科技研究院旗下品牌,成立于2008年,由人民大学教师和清华博士创办,学者创校,学者治校,主打全日制小班集训课程,现有北京、南京两个教育基地,提出教学系统,可持续性且稳定,我们相信“卓而优,越则成”。

联系方式

  • Email:zhuoyuekaoyan@126.com
  • 公司地址:上班地址:北京市大兴经济技术开发区