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技术支持工程师 售前/售后技术工程师(北京)

盘石软件(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2018-02-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  技术支持/维护经理

职位描述

职位描述:
职位描述
1. 处理日常客户反馈的问题,包括:电话、电子邮件、QQ等
2. 配合销售经理进行产品功能讲解
3. 收集、分析客户业务需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择
4. 根据用户需求拟订技术方案参与编写投标方案
5. 对客户和代理商技术和销售人员进行技术培训
6. 客户现场产品安装、调试
7. 协助客户解决使用公司产品时遇到的问题
8. 收集产品使用问题,及时反馈给相关部门,协助产品改进工作

岗位要求:
1. 计算机及相关专业大专及以上学历
2. 熟悉各种操作系统、常见应用系统
3. 扎实的网络基础知识
4. 良好的语言表达能力
5. 善于维持良好的人际关系,语言表达交流能力强,善于与客户沟通
6. 有方案设计、客户交流、技术方案讲解等方面经验者优先
7. 有数据恢复经验或者取证工具使用经验者优先
8. 能够适应频繁出差
客户群为公安、检察院、法院等。

职能类别: 技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理

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公司介绍

  盘石软件(上海)有限公司成立于2002年,专注于计算机、手机、平板电脑等电子设备的取证软、硬件产品开发与技术服务,是国内最早在此领域投入完全自主研发和电子数据取证服务的企业。
作为立足于信息安全行业中电子数据取证细分领域的高新技术企业,盘石自成立起就服务于包括公安、检察院等国家司法机关,工商、税务、海关、文化等行政执法部门,以及党政保密与安全行政管理机构,为其提供专业的取证产品和技术服务。至2013年底,盘石的产品已经部署到全国所有省份和香港特别行政区,并销售到欧洲、东南亚等海外市场,成为国内信息安全取证专业领域的领军企业。

  公司当前经营状况良好,在国内具有较高的知名度。2013年1月,公司与上海时空五星创业投资(合伙企业)达成投资协议,并将视企业发展状况进行新的融资,启动股份制改造,为今后3-5年上创业板做准备,以成为国内最大的电子取证、数据挖掘、网络攻防技术的提供商,更好地为我国网络安全及信息化建设提供强有力的支持!
目前,公司资质包括:
2013年,获“上海市科技进步奖”一等奖(上海市科委认定);
2012年,获“上海市创新型企业”称号;
2012年,获“诚信创建企业”称号;
2011年,获“普陀区科技小巨人企业”称号 ;
2010年,获“上海市创新型企业”称号(上海市科委、国资委、总工会认定);
2010年,获“上海市明星软件企业”称号(上海市软件行业协会认定);
2009年,获“上海市高新技术企业”称号(上海市科委认定);
2007年,获计算机司法鉴定资质(上海市司法局、司法部认定)。


公司拥有良好的企业文化及办公环境,并且为员工提供优越的员工福利例如:
1.按国家规定缴纳五险一金
2.附加商业保险(包含意外保险、医疗门急诊保险,住院补贴、重大疾病等等)
3.午餐津贴
4.每年健康体检
5.每月生日会、生日津贴
6.节日津贴(妇女节、中秋、端午等)
7.按国家规定享受带薪年假
  公司近年来业务增长迅速,不断引进优秀人才。我们严格按照择优录用、任人唯能的原则对应聘者进行选拔,并且会对新员工按照不同的职能进行系统性的培训。培训内容涵盖了公司、产品的重要信息及该岗位所需要的知识与技能,以使新入职员工在最短的时间内掌握需要的本领,快速参加到正式的工作中。最重要的是公司将为每一位员工提供良好的发展平台、及晋升空间,欢迎有意向的朋友加入本公司 。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:home office