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网络销售客服

德峰时尚文化(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、主要负责网上平台的商品销售及通过阿里旺旺、QQ、京东服务平台等方式与顾客沟通,解答顾客的问题,并协助顾客完成交易 。
2、跟进及解决交易全程的任何问题。
3、商品的上下架和店面的基础维护
4、维护客户关系,形成有效的重复购买。
5、淘宝店铺常规售后服务,包含处理顾客付款后的一切疑问。
6、对于售后工作中遇到的问题及时统计与分析,给其它部门改进的建议。
7、买家退换货管理。
8、评价体系管理.

任职要求:
1.熟悉淘宝、京东规则。(有淘宝客服工作经验优先)
2.能适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心,吃苦耐劳。
3.拥有良好的团队合作精神。
4.沟通、应变和学习能力强 做事有条理,认真细致,创新能力强。
5.做过男士品牌服装网络销售.拥有淘宝商城客服经验1年以上的、可以接受倒班住宿者优先考虑。

公司介绍

德峰时尚文化(北京)有限公司
北京德峰时尚文化有限公司成立于2007年,是一家经营生活方式产品的品牌公司。公司由前联想集团副总裁马越创办,创意总监是英国设计师Kevin Tallon。 管理总部位于北京朝阳区高碑店吉里艺术区。
旗下大卫山(davehill)成熟男装品牌面向都市新经济职场***,同步在线下和线上多渠道开展业务。
公司已获两轮投资,并计划在新三板挂牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:吉里国际艺术园