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客服/技术支持

北京众诚华业电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-03-25
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
1、通过电话、在线聊天系统等为手机产品用户提供产品咨询、技术支持等服务;
2、接听客户预约来电,并记录好客户所需服务的订单;
3、在线判断产品故障、根据标准流程,为客户快速解决技术问题;
4、处理客户投诉;
岗位要求:
1、高中及以上学历,计算机电子通讯类相关专业优先;
2、口齿清晰、能说流利的普通话;
3、熟悉常用的应用软件及IOS操作系统及电子类产品和PC的相互连接程序;
4、具备良好的客服服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、有责任心;
5、要求每分钟打字速度30字以上;
6、工作时间:9:00-18:00 每周休息2天

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: 客服技术支持

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公司介绍

北京众诚华业电子科技有限公司成立于2016年,总部位于北京市昌平区东三旗,是一家提供多品牌手机销售、手机维修、手机回收、二手良品销售及增值服务等综合性手机服务的企业。以专业技术为核心,以用心服务为导向,为顾客提供高品质的一站式服务!
现与中国移动及中国电信等180家店建立了长期驻店合作关系,目前已经有8家店面入驻工程师提供服务;与苹果、OPPO、VIVO、华为经销商达成长期合做关系。
公司目前员工16人,工程师10人,已经完成了体系团队的搭建与融合;公司现有技术部、业务部、技术培训部、人事部、产品部、供应链、财务部。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北七家镇东三旗亚北名车港三楼CZ-52、53