北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责在线客户的咨询解答，通过与客户的沟通，分析客户需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；
2、接听客户咨询电话，及时解决客户问题，对服务中发现的问题及时反馈给相关部门，并积极提出改进意见和建议；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案、信息数据库；
4、负责售后服务工作，耐心了解客户的售后疑问及产品使用情况，并高效地予以解答和沟通，提高客户的满意度和忠诚度；
5、完成公司交派的其他工作。


任职要求：
1、大专及以上学历，有客服工作经验者优先；
2、打字效率高，熟练使用计算机和互联网；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，并能承受沟通压力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，善于分析、理解、换位思考；
5、团队荣誉感强，维护公司形象与利益，勤奋努力。


我们不介意没有相关经验的小伙伴，公司乐于培养新人，只要你有上进心、吃苦耐劳、肯学习，就欢迎加入我们的团队~


公司福利：
艺术氛围浓厚，地处798艺术区内；公司会不定期组织聚餐和拓展活动。


工作时间：做五休二。
正常工作时间为：朝九晚六（午休1小时）；
3个小伙伴以周为单位轮早晚班，晚班上班时间为下午1-6点（在公司），晚上20-23点（在家）；（每三周轮一周晚班，说实话，晚班是一种福利。） 举报 分享

    北京木马时代国际商贸有限公司成立于2005年， 专注于优质童鞋的研发、设计与制作。
    2007年，公司创立了“littlebluelamb小蓝羊”品牌婴童鞋。致力于高品质，充满设计感的童鞋的研发与制作，至今产品已遍全球100多个国家和地区，有近200万宝宝穿上小蓝羊的鞋子。
    “坚持关心宝宝的世界”是小蓝羊团队始终追求的目标与宗旨。我们希望可以通过努力，让宝宝的生活，更加精彩！