北京招聘

职位描述：
岗位名称：客服专员
岗位职责：
1、 负责以热忱而职业化的态度接听公司客服热线，耐心解答客户咨询事项，让客户感受到真诚和专业；
2、 负责快速有效解决客户投诉事宜；
3、 负责客户资料的收集及整理；
4、 负责客户的来访接待工作；
5、 负责公司产品进、销项库存管理并定期汇报至上级领导；
6、 完成领导交代的其他工作任务。

工作经验:
◆从事客户服务或相关工作至少1年;
能力要求:
◆具有较强的亲和力，良好的沟通及表达能力，语速适中，普通话标准；
◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
工作态度:
◆做事热情、积极、敬业、耐心；
◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强 举报 分享

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