软件产品售前/售后技术支持主管
中科启航科技(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-11-09
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:10-15万/年
- 职位类别:系统分析员 ERP实施顾问
职位描述
【职位描述】
1、根据公司产品及客户需求完成售前解决方案的编写;
2、对用户需求进行挖掘、收集、整理和分析,并跟踪相关需求解决进度,为客户提供相应的解决方案;
3、与客户沟通搜集的产品需求,参与产品改造、设计工作,跟踪产品发布情况,整理产品测试反馈报告,组织产品培训会议;
4、协助公司所承接项目的招标、投标工作运维,配合市场人员做好前期项目储备技术咨询与问题解决;
5、协助项目的过程追踪,组织项目实施过程中的技术对接、项目管理、项目培训,以及项目验收工作,协助商务完成项目回款工作。
6、调查分析竞争对手,追踪同类产品的发展变化,并定期更新与竞争对手产品对比分析报告;
7、对外协助市场部门产品应用以及培训、技术支持以及市场推广工作;
8、定期关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈,不断提高产品的质量和运营的效果;
9、完成领导部署的其他工作安排。
【职位要求】
1、本科以上学历,计算机相关专业优先;
2、3年以上工作经历,工业制造领域、企业或政府领域IT解决方案背景优先;
3、善于与客户沟通,拥有产品运营和售前工作相关经验者优先;
4、熟练使用Axure、Visio等常用方案设计软件;
5、适应短期出差;
公司介绍
中科启航科技(北京)有限公司成立于 2008 年,作为智能跨平台音视频通讯领域的先行者经历了从 2G 到 5G 的时代跨越,以及从功能手机到智能手机再到智能穿戴设备的时代变迁,十余年里中科启航来始终专注于跨平台音视频通讯以及 AR/VR/MR/AI 人工智能技术的研究与产品开发,为众多行业客户提供了专业的智能化软硬件产品及服务,在智能制造、工业4.0、航空、高铁、电力、警用、医疗等领域为客户提供了全新的虚实结合的通讯产品与解决方案。在可展望的未来中科启航希望能通过不断的技术创新为人们带来更轻松、自然、高效的沟通方式,让远程通讯拥有身临其境的体验,开启虚实交互通讯的新时代。
联系方式
- 公司地址:地址:span北清路中关村壹号