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职位描述：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、负责制定并完成销售目标及回款计划。 
3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。 
5、负责客户突发事件的处理。 
6、负责大客户关系的重点维护和管理。 
7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。
10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
11、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。
12、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。
13、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。
14、及时完成上级领导交办的其他任务 举报 分享

北京百旺中联科技有限公司是由北京中联税网信技术有限公司与北京百旺金赋科技有限公司合并出资成立的新型公司，并接管两个公司的业务与人员。
北京中联税网信技术有限公司始创于2008年，自创立伊始，公司秉承“强化服务意识，倡导奉献精神”的核心理念，依托对税务行业和营销服务全面和深刻的了解。为北京市丰台区、石景山区、东城区、房山区、门头沟区等五个地区的纳税人提供税控产品推广及售后服务工作，多年来一直专业服务于税务工作，并经过不断的实践和努力，建立了一支具有高质量、高水准、高效率的专业服务队伍，公司成立至今，已成为北京税控行业著名的专业税控服务商之一，取得了令人瞩目的业绩。
北京中联税网信技术有限公司以尊重人才稳步发展，不断壮大，在拼搏中进取，整合先进的管理理念、管理方法以及管理技术，进一步提升了企业的综合素质和整体形象，公司凭借长期的实施服务经验和技术积累，竭诚为北京市广大纳税人提供最优质的服务。
北京中联税网信技术有限公司将在今后税控项目的推广和服务中将以科技拓展市场、以服务巩固市场、以诚信保障市场，不断不断丰富和充实自身的实力，为政府部门和广大纳税人提供更专业，更优质的科学服务，为国家税务事业做出自己的贡献！