北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责管理客服中心系统平台建设；
2、负责收集客服中心系统平台需求，提出优化改善建议；
3、负责客服中心数据及系统日常监控、运行管理和优化事务；
4、负责解决现场系统出现的故障；
5、负责客服中心资源管理和资源配置工作。
任职要求：
1、全日制大专或以上学历，计算机相关专业；
2、具备2年以上相关工作经验，熟悉呼叫中心系统平台工作原理，其中有1年以上客服中心系统管理工作经验优先，
3、熟悉一种大型关系型数据库如SQL server等的应用；
4、掌握Oracle的触发器、存储过程、函数的编写、使用；
5、具备良好的沟通协调能力、语言表达能力、逻辑思维能力和学习能力；
6、有汽车行业软件项目开发经验者优先；
7、具备良好的英语读写及口语能力。 举报 分享

我们是东风南方集团旗下的一家专注于为用户代言的互联网汽车电商公司，目前共有员工700余人，总部在广州花都，在全国拥有四个汽车厂商客服中心：东风日产客服中心、雷诺客服中心、郑州日产客服中心及东风柳汽客服中心。
我们致力于以数据营销为核心，提供全球领先的汽车互联网解决方案。
我们独立自建并经营着一个汽车电商平台“车巴巴”，
我们经营着天猫“东风日产官方旗舰店”，
我们还经营着一个微信公众号，叫“东风日产”，
我们为消费者提供购车、养车、车生活的电商交易、移动服务、全渠道咨询及增值服务的解决方案。为经销商提供质优量多的线索、订单和在线交易。为经销商提供电商及移动工具，提升经销商营销及服务效率。
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交通指引：
1.地铁路线：
乘坐广州地铁9号线至花都区汽车城站A出入口下，下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼（启辰万江专营店旁）；
2.大巴车路线：
广州市区到我公司乘车路线建议：广州市汽车客运站（火车站对面）、天河客运站、东圃客运站、广州东汽车客运站乘大巴到花都客运站，然后转乘花19路、27路任意一路车到朱村站下车，下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼（启辰万江专营店旁）。其它地区人员请到就近客运站乘大巴到花都客运站，然后转乘花19路、27路任意一路车到朱村站下车，下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼（启辰万江专营店旁）。
3.高铁路线：
先乘车到达广州南站，再转乘高铁至广州北站，然后转乘花19路、27路任意一路车到朱村站下车，下车后即可看见公司办公大楼-东风南方大楼（启辰万江专营店旁）。
4.自驾车路线：广清高速新华站出口后左拐，走风神大道，一直往前开大概1公里，在马路左手边即可看见公司办公大楼-东风南方大楼（启辰万江专营店旁）。