北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、400电话接听及问题受理，需要时主动致电客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备日常设备维护、报修工作、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、申请通道提单手续及管理

5、负责错账调整，收单管理；



7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 举报 分享

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