北京招聘

职位描述：
1.负责制定相应的售后服务流程和标准、售后日常管理；
2、负责及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反应的问题制定改善措施，保证客户满意度稳步提高、进行客户分析，建立客户关系，挖掘客户需求，处理投诉，跟踪投诉处理结果，进行客户满意度调查；
3、根据公司的发展战略，组织实施产品售后服务策略、掌握售后市场动态，熟悉售后市场状况；
4、负责客户所反映的质量问题、进行实时汇总，并根据售后流程向相关部门进行质量问题反馈； 5、负责跟进、追踪产品质量的检讨评审工作，并采取相应的纠正措施杜绝重复问题发生。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神。
3、有很强的组织协调能力和现场解决问题的能力；
4、售后目标分解、统筹规划、组织协调、协同合作，能及时处理客户各类产品质量或安装投诉、及时反馈，亲和力好；
5、能就各类投诉进行及时有效反馈、跟踪和处理。 举报 分享

    北京恒安广信汽车维修服务有限公司成立于2010年10月，是长久集团投资的全资子公司，公司位于北京市顺义区南彩镇彩园工业区，园区驻扎多家500强企业，地理位置优越。
    我公司专业提供双燃料汽车改装及汽车油漆改色、喷涂服务，是长久集团继汽车物流、汽车销售、汽车金融领域后的又一新领域的积极探索，并在行业内取得较高的知名度。
    目前公司拥有5000平方米标准化厂房， 20000平米标准存车库，CNG改装生产线，月改装量可达3000余台。 现代化的烤漆房月喷涂量可达1000台以上。生产及质量控制全部经过专业培训上岗，保证了产品质量，树立了良好的企业口碑。