北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责中天智汉售后技术支持，通过电话与顾客沟通，解决顾客购买产品后的安装使用问题 ；
2、.能准确把握顾客的心理，及时准确分析出安装使用智能家居产品的问题疑问，指导客户解决问题；
3、与公司其它部门做好衔接，更好的完成工作 ；
4、熟悉公司所有产品的安装使用流程，常见使用问题解决方法；
5、遵守售后服务管理制度、流程及售后服务体系，做好售后服务工作；
6、及时处理客户的投诉及产品质量问题，确保售后服务质量和顾客的满意度；
7、负责供应商的售后服务部门联系沟通，建立产品、售后服务记录，客户资料等相关档案；



任职要求：
1、高中或中专以上文凭。
2、 普通话标准、较好的理解、分析、学习能力，较强的沟通协调能力、创新能力和团队协作精神，可以清晰表达客户安装使用产品存在的问题；
3、具备处理售后服务投诉与员工关系的能力，能承受较大工作压力；
4、有较强的应变能力、沟通能力，协调能力，有较强的服务意识；
5、有智能家居相关产品工作经验优先； 举报 分享

北京中天智汉科技有限责任公司是一家集科技研发、产品制造、市场营销于一体的高薪技术企业。依靠强大的研发实力，致力于ZigBee系列产品开发生产销售。主要产品有智能家居系列产品和物联网无线系列产品。其中智能家居产品涉及指纹锁，灯光，电器，窗帘，安防报警，监控，背景音乐，新风，中央空调 生态管理 智能控制等近百种产品。广泛用于住宅小区、家居、酒店、办公场所的系列化智能操作控制。并为客户提供完美可信的智能家居、酒店、办公场所需要自动化控制项目解决方案。物联网无线传感器方面我们为客户提供一系列无线传感器、采集器。并根据现场需要做出自动化项目的监测方案提供给客户。北京中天智汉科技有限责任公司是一个朝气蓬勃向上的公司，原与你携手共创美好明天。