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游戏客服专员

哔哩哔哩

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、处理跟进玩家反馈;
2、整理并分析玩家反馈内容;
3、维护客户服务质量,执行客户服务操作流程;
4、游戏FAQ,运营沟通及游戏事故事件整理分析;
5、公司游戏及网站的日常管理和检查工作。

任职要求:
1、热爱游戏行业并熟悉两款以上网络游戏,能使用常见OFFICE软件,了解当前网络游戏环境;
2、表达、沟通、逻辑能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力;
3、执行力强,思路清晰,具有一定的总结分析能力;
4、大专及以上学历,具有游戏客服工作经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

bilibili是中国年轻人高度聚集的娱乐平台和社区,该网站于2009年6月26日创建,又称“B站“。
bilibili以社区文化著称,我们的用户具有极高的活跃度和粘性。
bilibili提供了多元化的优质内容,主要是由我们的用户源源不断创造的。
bilibili的业务矩阵由游戏、广告、直播和增值服务组成,一同推动收入增长。

联系方式

  • Email:hanjing@bilibili.com
  • 公司地址:地址:span新城科技园云龙山路88号 国际研发总部园 02栋18层