客服经理
北京绿色时空网络信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职能类别: 客服经理
公司介绍
北京绿色时空网络信息技术有限公司成立于2003年7月
近年来,在中国信息协会城市运营分会、中机国信工业数据服务(北京)有限公司、北京大学三生环境与发展研究院、标旗集团等多家单位的指导支持下,利用互联网和现代信息技术推动‘’三农‘’事业的发展,构建起全国工农业发展的桥梁。其主持主持运营的的基于RFID“全国重要产品质量信息追溯服务平台”和“全国粮食银行工农业易物交易平台”两大业务体系,是依托乙方领先的物联网技术所构建的能够全面支持以品质农业为核心的现代农业生态化产业发展,并最终全面解决食品安全这一重大社会问题的强有力的工具系统。
特别是基于RFID“全国重要产品质量信息追溯服务平台”,革命性地将RFID射频识别技术从传统的“物品管理”应用水平提升至生产过程的“追踪溯源”应用新高度,可对任一农副产品从种苗,种养殖过程,肥饲料,直至深加工形成产品的全过程通过数据链整合形成消费者能够一目了然地掌握其品质真相的数据表达程式。
乙方主持的“全国粮食银行工农业易物交易平台”是RFID“全国重要产品质量信息追溯服务平台”的专属商城,借助现代电子商务系统绕过零售超市体系庞大且漫长的RFID门禁库管系统的铺设环节,使RFID追溯产品与消费者空中对接,直达用户。其特有的积分奖励机制将会大力激发消费者的购买热情,最终使生态化农副产品顺畅进入千家万户。
近年来,在中国信息协会城市运营分会、中机国信工业数据服务(北京)有限公司、北京大学三生环境与发展研究院、标旗集团等多家单位的指导支持下,利用互联网和现代信息技术推动‘’三农‘’事业的发展,构建起全国工农业发展的桥梁。其主持主持运营的的基于RFID“全国重要产品质量信息追溯服务平台”和“全国粮食银行工农业易物交易平台”两大业务体系,是依托乙方领先的物联网技术所构建的能够全面支持以品质农业为核心的现代农业生态化产业发展,并最终全面解决食品安全这一重大社会问题的强有力的工具系统。
特别是基于RFID“全国重要产品质量信息追溯服务平台”,革命性地将RFID射频识别技术从传统的“物品管理”应用水平提升至生产过程的“追踪溯源”应用新高度,可对任一农副产品从种苗,种养殖过程,肥饲料,直至深加工形成产品的全过程通过数据链整合形成消费者能够一目了然地掌握其品质真相的数据表达程式。
乙方主持的“全国粮食银行工农业易物交易平台”是RFID“全国重要产品质量信息追溯服务平台”的专属商城,借助现代电子商务系统绕过零售超市体系庞大且漫长的RFID门禁库管系统的铺设环节,使RFID追溯产品与消费者空中对接,直达用户。其特有的积分奖励机制将会大力激发消费者的购买热情,最终使生态化农副产品顺畅进入千家万户。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广安门南街42号