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职位描述：
职位描述
1、 根据公司平台及产品信息快速、专业地回复客户热线咨询答疑；
2、 能够及时发现用户问题并给到正确和满意的回复或解决方案；
3、 定期汇总用户的意见及问题，并整理文档，及时反馈给后台；
4、 根据公司业务实际进展情况，对潜在客户进行呼叫，不断提高潜在客户转变为公司客户的转化率；
5、 服从领导安排，保质保量努力完成交办的各项工作任务；
任职要求：
1、对客服日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程；
2、声音甜美，沟通能力强，责任心强；
3、 熟练使用办公软件及相关的客服工作软件.
你将得到
1. 合理优厚的薪金：基本工资+绩效奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,
2. 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

上班时间：朝9晚6 周末双休 法定节假日正常放假。
备注：如果你对本职位感兴趣，可以先投递您的简历，如果您符合我们的岗位要求，我们会尽快和你联系。 举报 分享

   北京诚盾诚讯信息技术有限公司成立于2014年5月21日，坐落在北京经济技术开发区凉水河二街大族企业湾内，注册资金1亿元，是一家专门致力于网络运营、软件开发、技术服务的高科技技术公司。
诚盾公司经过多年的研究，发现当前互联网正朝大数据时代迈进的特征，用户的信息需求趋于复杂化、精准化、便宜化和诚信化，用户迫切需要一种新的能够帮助用户完成复杂分析任务的系统。因此公司邀请美、日、韩、台湾、北大、清华及业界知名人士等多位专家共同研讨，潜心设计出一套拥有自主知识产权的“互联网分析引擎”系统，和互联网搜索引擎提供的“搜索”功能不同，该系统能够对海量互联网大数据进行深入分析。互联网分析引擎就像一个“超人”，代替普通用户完成对大规模文档的阅读和理解，并对其中所包含的关键信息与知识进行抽取、挖掘和汇总，并最终通过交互式的分析过程让用户对挖掘到的高阶知识进行浏览和分析，进而为用户决策提供支持。
该系统的表现形式是互联网档案体系，站在第三方的角度搜集互联网舆情信息，汇聚网友的观点评价，聚合各种关联资料并进行筛选整理，逐步为企业、政府、事业单位、各界名人、热点事件等客观建立档案供用户查询。