北京招聘技术支持工程师

技术支持工程师

北京博润中金软件技术有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：民营公司
公司行业：计算机软件

职位信息

发布日期：2017-03-28
工作地点：北京-海淀区
招聘人数：3人
工作经验：2年经验
学历要求：大专
职位月薪：4-8千/月
职位类别：售前/售后技术支持工程师技术支持/维护工程师

职位描述

职位描述：
岗位职责：

1、配合销售完成、跟进客户；

2、对合作伙伴的技术支持；

3、深入了解并挖掘客户需求，并为产品人员整理产品改进思路；

4、负责产品的技术交流、产品演示、测试、实施、升级及巡检工作；

5、解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题；

6、深入了解产品及相关知识，能够根据客户实际情况对产品的部署及实施进行优化、调整并制定实施方案；

7、深入学习和掌握产品原理并努力提高个人技术素养，为销售、渠道、客户提供技术支持；

8、对复杂的异常问题能够做出准确的初步判断并协助产品专家或研发人员予以解决；

9、撰写产品各种场景的***实践、客户遇到常见问题的解决方法，不断丰富产品知识库内容，普及、推广产品技术。

任职要求：

1、计算机或相关专业专科以上学历；

2、要求为软件行业业内人士；

3、之前工作职责必须为以下几种之一：技术支持工程师、软件解决方案售前、软件产品售前、信息安全工程师、研发工程师、运维工程师、售后工程师；

4、熟悉Linux/Unix系统配置和维护，通过RHCE认证或具有Linux系统管理相关工作经验者优先；

5、熟悉各种版本的Windows的使用，包括桌面版和各服务器版；

6、能适应短期出差；

7、对常见网络蛇摆的工作原理有一定的了解，有运维经验与售前经验者优先；

8、具有实际的相关软件项目实施经验，动手能力强。

9、具有良好的文档撰写能力，熟练使用office软件，撰写过PPT、实施文档、项目文档或者产品文档者优先，面试时请提供本人编写的相关文档。

10、堡垒机、日志审计、数据库审计、漏洞扫描、waf等安全产品工作背景优先考虑；

11.有大型集成项目或全国级别产品实施项目招投标经验者优先考虑。

职能类别：售前/售后技术支持工程师技术支持/维护工程师

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公司介绍

北京博润中金软件技术有限公司是一家信息安全软件产品和咨询服务提供商，致力于帮助企业有效地管理公司的内网安全。公司的核心团队由50%的研发团队组成，他们的专业知识领域涉及经济学、金融、信息技术、数学和统计等等。公司一直致力于持续跟踪、深入分析和理解国家信息安全相关政策及法规，并以严格遵照各项标准为原则，指导产品设计和服务实施。同时根据行业用户网络信息安全需求特点，充分利用自身技术实力和研发优势，不断创新产品技术、革新服务理念，为用户提供更具行业特色的信息安全解决方案等。
公司使命
服务客户，共同进步，成为客户最亲近的长期合作伙伴
重塑信息安全的未来(Shaping the Future of Information Security)
公司愿景
成为世界级的信息安全技术和产品服务提供商（Global Knowledge, Local Solutions）
价值观
客户至上
以人为本
诚实守信
勇于创新
追求卓越

联系方式

公司地址：地址：span西直门