服务顾问-客户专员-SA (职位编号:201604)
北京亚辰伟业通联汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2017-02-23
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)
2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。
3、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
4、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。
5、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。
6、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
7、接听所有来电都需做电话记录。
任职资格:热情,会简单的电脑操作。
工作时间:8:30-18:00
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岗位职责:
1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)
2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。
3、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
4、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。
5、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。
6、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
7、接听所有来电都需做电话记录。
任职资格:热情,会简单的电脑操作。
工作时间:8:30-18:00
职能类别: 售后服务/客户服务 其他
关键字: 修理厂接待 4S店接待 机修接待
公司介绍
北京亚辰伟业通联汽车销售服务有限公司,我们是北京地区为数不多的拥有检测和维修法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、宾利等名车的国家二级维修厂,维修场地近五千平米,有充足的维修工位。
经过近十年的车辆维修经验积累,我店现在拥有成熟的技术团队和齐备的维修设备。近期我店新采购了法拉利、兰博基尼、阿斯顿马丁的原厂检测电脑,并且聘请专业的维修技师为广大车主提供更加优质的服务。
我店现在能够为奔驰、宝马、奥迪、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、劳斯莱斯、宾利等名车提供检测维修,大小保养等服务项目。同时我店还开展精品美容、车险理赔、道路救援、代办验车等客户服务。
经过近十年的车辆维修经验积累,我店现在拥有成熟的技术团队和齐备的维修设备。近期我店新采购了法拉利、兰博基尼、阿斯顿马丁的原厂检测电脑,并且聘请专业的维修技师为广大车主提供更加优质的服务。
我店现在能够为奔驰、宝马、奥迪、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、劳斯莱斯、宾利等名车提供检测维修,大小保养等服务项目。同时我店还开展精品美容、车险理赔、道路救援、代办验车等客户服务。
联系方式
- Email:ftpauto@163.com
- 公司地址:上班地址:来广营东路