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职位描述：
岗位职责：
1.按照客服标准话术，通过400客服电话和微信多客服处理客户咨询与投诉；
2.及时处理客户遇到的违章、事故、救援，并准确记录，及时做好与其他部门的对接；
3.通过系统数据，追缴客户欠款；
4. 处理客服投诉，并对重大客户投诉及时向上级领导汇报；
5. 客户资料的收集、录入、统计与汇总；
6. 协助市场对公司重大推广活动进行外呼宣传。
任职要求：
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