北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟悉公司各产品，可以对上线客户非操作类问题给出解答；

2、协助销售与客户进行技术沟通和答疑;

3、客户热线电话受理；

4、客户反馈工单（协调单）受理及分析；

5、对受理的非操作类问题，给出处理流程，制定相关文档，并为客户做指导。


职位要求
1、Excel熟练、PPT熟练；

2、了解数据库，使用SQL进行简单查询；

3、掌握电话沟通技巧，适应短期出差；

4、拥有基本通讯知识（移动网络、短信等）。 举报 分享

北京尚闻科技（集团）有限公司是一家致力于智联网业务的高新技术企业。 公司通过人工智能与物联网技术的结合，为企业客户提供智能人机交互、连接 管理、位置服务等的技术平台与终端服务。主要产品包括智能服务机器人、CMP 连接管理平台、安控云等，业务涵盖政府事业单位及大中型企业、汽车金融相 关企业、铁路运输相关企业等行业领域。公司通过“AI赋能云管端”的模式打 造企业服务领域领先的智能物联网解决方案提供商。