客服专员/助理(非技术)
北京德诚恒盛商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-02-12
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责400咨询热线接听400电话,指导消费者正确使用和持续使用产品,为客户提供咨询建议;
2、解答线下市场经销商疑问接听咨询电话,处理经销商的各种疑问;
3、处理电话投诉针对电话投诉,进行有效的沟通,完美解决纠纷,并规避相关风险;
4、客户管理,对客户进行有效管理和分类,并及时回访;
5、活动推广通过电话、旺旺、QQ、短信群发为顾客提供专业喂养知识,介绍公司服务、产品及促销活动;
6、喜欢从事婴幼儿产业者优先。
任职要求:
1 、大专以上学历,护理营养专业优先;
2 、熟悉使用计算机办公软件;
3 、普通话标准,有耐心,性格开朗乐观;
4 、良好的聆听和提问技能,有亲和力,声音甜美,服务意识强;
5、能够一定的承受工作压力。
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职位描述:
1、负责400咨询热线接听400电话,指导消费者正确使用和持续使用产品,为客户提供咨询建议;
2、解答线下市场经销商疑问接听咨询电话,处理经销商的各种疑问;
3、处理电话投诉针对电话投诉,进行有效的沟通,完美解决纠纷,并规避相关风险;
4、客户管理,对客户进行有效管理和分类,并及时回访;
5、活动推广通过电话、旺旺、QQ、短信群发为顾客提供专业喂养知识,介绍公司服务、产品及促销活动;
6、喜欢从事婴幼儿产业者优先。
任职要求:
1 、大专以上学历,护理营养专业优先;
2 、熟悉使用计算机办公软件;
3 、普通话标准,有耐心,性格开朗乐观;
4 、良好的聆听和提问技能,有亲和力,声音甜美,服务意识强;
5、能够一定的承受工作压力。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
我公司是几款欧洲进口有机婴儿奶粉在中国的总代理,致力于为中国的宝宝和妈妈们提供国际公认的安全级别最高的产品--有机产品。
有机食品是世界公认的安全级别最高的产品,孩子是民族的希望,诚邀您加入我们富有生机和活力的团队。我们将提供具有竞争性的薪酬及充分的职业发展空间。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:游泳场北路9号中润佳商务大厦