客服专员/助理（非技术）
北京启扬讯达软件有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述
1、通过即时通讯、电话方式解答用户提出的各种网站服务的相关问题；
2、撰写并更新用户服务的“问与答”内容；
3、负责用户调研工作，对用户进行日常回访，调研用户对服务的需求，撰写调研分析报告；
4、负责更新各信息模块、主题模块的内容；
5、完成领导交办的其他事宜。
任职资格
1、全日制本科/大专以上计算机专业毕业优先；
2、熟练使用Word、Excel、PPT 等办公软件，有数据库及网页制作基础优先；
3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通协调能力；
4、具有较强的学习能力和文字功底，对新知识掌握迅速；
5、良好的团队合作精神和服务意识，工作积极主动，责任心强。
公司介绍
北京启扬讯达软件有限公司于2005年4月21日注册成立,注册资金300万元，是一家服务于软件技术，率先领导软件即服务转型的软件租赁业务发展型企业。成立以来，以为祖国的花园送水、运肥为宗旨；以用户至上，创新至上，人才至上为企业精神，以有需求就用得起，有创意就能富裕为口号。汇聚了优秀的计算机网络工程技术、专门从事网络产品的销售和集成。凭着高效的管理和强大的技术力量，以及好的口碑，在社会上获得了良好的信誉。公司运营的聚材网www.coRes.cn是中国最大的教学课件资源网站之一。它是一个为广大教师和学生提供多种多样、内容丰富的数字教育教学资源的专业运营平台。为了保持它的专业性，我们不断完善自己，考虑全国教育网用户的自身特点，在管理平台的功能上力求完善，在资源内容上求新，求全，提供了多种类，多类型的资源和服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京市海淀区蓟门桥西政法大厦A做6F611室