北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

北京百胜北方科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,计算机、电子商务、营销相关专业;
2、声音甜美,精通普通话,表达能力强,擅于沟通;
3、思维敏捷,善于发现并抓住细节,因为细节的处理决定了工作的质量与品质;
4、具备熟练的电脑操作技能;
5、有从事客服行业,呼出或者呼入的电话接听经验者优先


岗位职责:

1、协助销售和技术部门对公司所有客户进行电话回访,促进客户沟通;

2、登记客户的问题,简单的问题可进行直接回复、给予技术支持或排除原因,其余的及时安排给相关系统维护人员,全程跟进维护进度和结果,可协助技术人员进行初步的测试;
3、收集客户信息和用户意见,做好用户与公司沟通的桥梁;

4、协助部门经理和经理助理完成部门其他管理方面的工作;



其它福利:
1. 按照国家和地区有关规定为员工缴纳各种社会保险;
2. 员工享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假等假期;
3. 良好的内部激励机制为优秀员工提供了额外的激励奖金及带薪旅游等;

公司介绍

  北京百胜北方科技有限公司隶属于上海百胜软件有限公司。11年来,百胜软件一直专注于推动时尚企业商业创新,通过学习国内外项目管理经验和先进理念,结合近万家中国时尚企业管理信息化实践,为IT项目的实施和服务提供可靠保障。专业提供以业务为驱动的完整信息化管理解决方案,实现高效协同的智慧工作方式。已连续3年实现中国市场占有率第1。目前拥有9所百胜学院,10大系列时尚行业解决方案,70家星联服务机构,逾800名员工,超过10,000家时尚企业运行百胜软件,超过150,000家商店运行百胜POS系统,最大一家客户7,000家商店同时运行百胜POS系统。
  北京百胜北方科技有限公司是百胜软件的北方区,负责组织开展百胜软件在中国北方区域的营销、实施、服务等工作。百胜软件北方区的管理中心在北京,下设天津、石家庄、沈阳三个办事处。
经过七年的成长,百胜软件北方区目前已有员工100多人,客户1000余家,成为北方地区最大的时尚行业管理软件服务商。
百胜欢迎有志于从事中国服装管理软件行业的优秀人才加盟本公司!

百胜软件官方网站:www.baison.com.cn
 
         百胜为我们的员工提供:
         1 五天八小时工作制,并按规定享受年假、婚假、产假等;
         2 按国家相关法律规定,购买社保;
         3 每月3-4次文体活动;
         4 有行业竞争力的薪酬机制,上不封顶,挑战、激励、年终超额奖;
         5 每月为过生日的员工举办生日会;
         6 定期、专业的培训机会,助力员工成长;
         7 团结、和谐、活泼、创新的工作氛围。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区西三环北路50号豪柏大厦C2座1505