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职位描述：
岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。
熟练掌握电脑操作技能 有一定的文字撰写能力 热爱拓展培训教育行业 有较强的沟通欲望 对新兴媒体有浓厚的兴趣 有较好的 阅读习惯 、诚恳、熟练掌握普通话 愿意接受业绩挑战
任职要求：1.　有责任心，认真 2、做事细心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、会做详细的记录 5、稳重，遇事不惊，不躁 6、关注事实，尤其是行业信息 举报 分享

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