北京招聘

1、 负责接听用户来电、在线客服，受理客户关于产品售前售后方面的咨询、投诉、意见和建议；
2、 提供客户服务，解答客户问题；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息据库；
4、 配合上级领导完成呼叫中心各项工作。

任职要求：
1、大专以上学历电子商务、文秘、服装等相关专业,普通话标准；
2、中文打字速度每分钟80个字以上,具备良好的沟通能力;
3、头脑清晰,思维敏捷,接听电话耐心细致的回答客户咨询的各项问题。可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;
4、有团队合作精神; 学习能力强，需要不断更新思维，学习新知识，新功能;
5、性格开朗,,做事绝对认真负责、积极主动;
6、声音甜美，普通话标准。

福利待遇：
客服专员目前实行三班倒休制度：1、早上8:30-17:30 中午12:30-21:30 早9:00-18:00 三年合同，试用期工资是全额的80%。
福利待遇：基本工资（2000—3000）+绩效奖金+月补助（370）+五险一金+商保医疗。（备注：公积金和商保转正以后享受。）
年假福利：满一年以上可享受5天年假，每多一年累加一天，上限15天。

北京势得宏图咨询服务有限公司、致力于为企业培养有能力、能实战的企业中高层管理团队。为中国高端优秀企业提供咨询服务，公司凭借领先的管理理念和强大的顾问团队，铸就了势得宏图在行业中的良好信誉！基于与众多的知名企业合作所积累的经验, 已形成具有个性化,人性化、科学化的一套管理系统。
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