北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、按照电话营销服务细则，通过电话向目标客户推荐公司的产品及服务，促进客户转化；
2、按照电话售后服务细则，接听并记录咨询、报案和投诉电话，查阅服务邮箱中的客户邮件，协调相关部门妥善处理客户的要求和问题；
3、按照电话回访服务细则，实施对客户的电话回访及满意度调研；
4、及时向直接领导汇报客户投诉信息，并协助处理；
5、与同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

岗位要求：
1、大专及以上学历，从事市场营销、客户服务等岗位1年以上，对公益互助产品及服务有一定了解，35岁以下优先，有互联网或保险客服工作背景者优先；
2、口齿清晰，普通话标准，具有良好的学习能力、倾听能力、语言表达能力和沟通协调能力；
3、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉常用的办公软件和网络工具；
4、能够适应客服轮班制（无夜班）及加班，能承受高强度的工作模式，良好的团队合作意识。 举报 分享

北京证联资本管理有限责任公司（简称“证联金融”）成立于2015年3月，注册资本壹亿元人民币，为证联支付有限公司的子公司。
证联金融凭借对金融支付业务，特别是互联网金融的深刻理解，紧密围绕金融机构、投资机构及投资人的核心服务为需求，致力于为客户和合作伙伴提供安全、灵活、便捷的产品和综合解决方案，打造金融产业链的一站式服务平台。致力于中国互联网金融业，定位服务与专注于互联网金融基础设施服务、专业的金融产品交易平台、互联网金融信息服务的公司。