客服专员/助理(非技术)
北京华林天成科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责说明:
1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听、回复和处理;
2、负责客户的订单管理,详细记录订单内容,及时跟仓库联系下单,跟进订单;
3、跟进客户货款,确保回款及时;
4、跟进市场美导的工作开展,了解其工作动态;
5、进行客户回访,认真做好记录,并及时汇总上报;
6、电话等即时通讯工具与客户沟通销售,建立维护良好的客情合作关系。
职位要求:
1、女性优先,中专以上学历,形象气质佳,服务态度好;
2、一年以上客服工作经验,有美容行业经验和订单经验者优先;
3、责任心强,爱岗敬业,认真负责,细心谨慎,良好的个人素质职业素养和道德;
4、有团队协作精神,服从安排,思维表达清晰,良好的沟通表达能力和组织协调能力;
5、熟悉运用office办公软件。
周末单休,上保险
1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听、回复和处理;
2、负责客户的订单管理,详细记录订单内容,及时跟仓库联系下单,跟进订单;
3、跟进客户货款,确保回款及时;
4、跟进市场美导的工作开展,了解其工作动态;
5、进行客户回访,认真做好记录,并及时汇总上报;
6、电话等即时通讯工具与客户沟通销售,建立维护良好的客情合作关系。
职位要求:
1、女性优先,中专以上学历,形象气质佳,服务态度好;
2、一年以上客服工作经验,有美容行业经验和订单经验者优先;
3、责任心强,爱岗敬业,认真负责,细心谨慎,良好的个人素质职业素养和道德;
4、有团队协作精神,服从安排,思维表达清晰,良好的沟通表达能力和组织协调能力;
5、熟悉运用office办公软件。
周末单休,上保险
公司介绍
公司总部位于西南四环富丰桥昌宁大厦内,现有员工近百名,年销售额近亿元。
邮箱:wanglina8888@sina.com
邮箱:wanglina8888@sina.com
联系方式
- Email:wanglina8888@sina.com
- 公司地址:丰台区星火路昌宁大厦
- 邮政编码:100071
- 联系人:王先生
- 电话:(010)52262798