北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；

2、定期整理搜集客户反馈，了解客户需求；

3、全方位优化客户服务质量；

4、协助客服主管处理其他一些日常工作。


任职资格：

1、1年以上客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

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