北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。 举报 分享

北京腾瑞英杰科技有限公司是一家致力于提供节能环保解决方案及核心智能部件的高新技术企业。公司先后通过了一系列的产品质量认证，具有完善的质量管理体系，产品获得了多项国家专利，几乎与国内所有的客车生产企业配套，并在全国建立了服务网点，保证了服务质量。
 
腾瑞科技技术力量雄厚，坚持以客户需求持续创新的战略思想，其中从事创新、研究与开发人员占到50%以上。腾瑞科技对博士系统、德尔福系统、马瑞利系统、联合电子系统、摩托罗拉系统等进口及国产电喷系统有较深入的研究，并且常年聘请德国专家来公司进行技术交流，不断引进高级管理人才和技术人才，并与多家国内知名科研机构(院校)建立长期研发合作关系，导入现代化的经营理念，不断提高企业的管理水平和产品质量。在经济全球化和人才国际化的大趋势下，要努力培养、吸引、留住、用好人才，以提升公司产品的竞争力。

    我们坚持贯彻可持续发展理念，实现社会、环境及利益相关者的和谐共生。我们将“创新、融合、绿色”理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。
 
我们始终坚持以“品质为根本，以信誉求生存，以客户需求持续创新，以热诚的态度服务”为经营宗旨服务于广大客户，保证客户利益，合作互赢，促进共同提高，欢迎国内外新老客户来公司洽谈考察指导。