北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线聊天工具，负责线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问，及时跟进订单，保证网店正常运营；
2、客户关系维护工作，在线沟通并解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；
3、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、能根据实际情况提出适当的营销方案，提高网店和品牌知名度。
5、负责线上订单发货和库房日常管理。

任职资格：
1、有电商运营经验，熟悉京东、淘宝、唯品、卓越、qq等网店销售流程；
2、高中及以上学历；
3、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
4、打字速度45字/分钟以上，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；
5、乐于接受工作中的各种挑战，拥有较强的工作责任心，以及较高的团队合作意识；
6、善于沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变。态度好,工作积极向上,脚踏实地；

工作地址
朝阳区光华路15号院1号楼4层404内B041室 举报 分享

铂意斯成立于2014年12月12日，主要经营珠宝首饰。致力于打造自己的专属品牌：BROSWAY--品牌于1979年由BELEGGIA先生创建，2010年旗舰店开到了世界著名的米兰奢侈品大街。2015年北京首家直营店在蓝色港湾闪耀开业。目前，相关连锁销售网点已经遍布了30余个国家和地区，从产品质量、销售渠道到售后服务，BROSWAY可谓是全世界最受消费者追捧的珠宝品牌之一。铂意斯为员工创造良好的生活、工作环境，构建发展的平台，让他们在实现自己的梦想。同时出台一系列善待员工的政策，兴建一系列企业文化阵地，举办一系列丰富多彩的文化活动，让员工共享企业发展成果，成为众多年轻人向往的地方。