北京招聘

职位描述：
1. 负责天猫、京东、淘宝等电商平台售前接待工作；
2. 负责（如天猫、京东）订单处理、审核及退换货工作；
3. 处理店铺正常售后及投诉工作。
任职要求：
1． 大学专科以上学历；
2． 拥有天猫、京东、淘宝客服1年以上经验；
3． 熟悉千牛、咚咚等客户沟通工具；
4． 熟悉天猫、淘宝、京东等主流电商售前、售中和售后规则；
5． 了解ERP（如管易）订单处理流及退换货流程。 举报 分享

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