北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好客户对接服务工作；
2、熟练客服工作流程，解答客户提问并落实问题，维护客户关系；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、及时解决客户问题，并及时申诉；
5、数据分析监控，确保自己负责的项目达标，异常情况及时汇报；
6、每月商家KPI考核的核对与减免申诉。

任职要求：
1、30岁以下，性别不限，1年以上客服相关工作经验
2、掌握较扎实的互联网知识；
3、熟练使用OFFICE办公软件者；
4、要求普通话标准，语言组织能力强，具备较好的沟通能力；
5、富有开拓精神、团队意识，具备较强的学习能力和良好的主观能动性；
6、具备较强的执行力及责任心

工作时间：早九晚六，单休
工作地址：北京朝阳区劲松华腾大厦（10号线劲松D口出即到） 举报 分享

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