北京招聘

职位描述：
语言及计算机能力
- 具备基础的英语写作和口语能力。
 
专业知识及专业技术能力
- 具备出色的车辆服务、车辆修理和车辆诊断的系统知识；
- 具备出色的车辆结构、系统功能、部件和组装等方面的相关知识；
- 具备出色的复杂诊断流程和特殊设备应用知识 ；
- 具备出色的梅赛德斯-奔驰品牌维修流程和指导方针知识；
- 具备基础的质量控制环和质量控制流程知识；
- 具备完备的培训方法相关知识。
 
其他通用能力
- 分析能力；
- 协调能力；
- 问题解决能力；
- 人际交往能力；
- 沟通能力；
- 指导能力；
- 独立工作能力。
   

 
工作职责
   
1.诊断指导
- 协助完成诊断和/或诊断技师/系统技师提出的复查案例；
- 在测试台/路试过程中完成深度诊断；
- 在技术主管的批准下联系北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的二级支持；
- 就工单延期相关事宜与调度员沟通；
- 根据梅赛德斯-奔驰品牌标准在诊断数据库（如：TIPS）存档诊断和维修的程序文档；
- 协助为法律/债务案例准备技术文档。
   
2.流程支持
- 与服务顾问沟通并对维修车辆执行最后校验；
- 按照要求在前期诊断上协助服务顾问。
   
3.培训管理
- 为售后人员制定培训计划，并进行培训效果评估；
- 开发并管理培训资料，及时更新；
- 进行培训以提高梅赛德斯-奔驰品牌技术和维修流程方面的知识；
- 完成培训记录；
- 为梅赛德斯-奔驰品牌产品相关问题提供技术建议和信息；
- 在工作中培训技师以提高诊断和维修技术水平；
- 在车间员工中间传播知识和***实践方面的内容；
- 协助技师获得认证资格；
- 监管培训的工具和设备；
- 定期及参加相关培训，提高自身技术及培训技能。
   
4.报表汇编
- 准备关于提交诊断案例和所采取措施的报告；
- 传递数据并提交关于二级支持诊断结果的技术报告；
- 在培训相关事宜上提供常规报告。 举报 分享

北京极光星徽汽车销售服务有限公司，成立于2016年，注册资金2亿元，是目前亚洲最大的奔驰品牌旗舰店。

公司位于北京市朝阳区京顺路109号院2号楼，建筑面积近3万平方米，分为地上三层和地下一层。作为全球第十座梅赛德斯-奔驰中心，旗舰店拥有40个新车展示位及80个维修服务工位，公司业务涵盖梅赛德斯-奔驰（国产及进口）、AMG及Smart品牌在内的全系列乘用车的销售和维修服务，同时为客户提供德国原厂精品配件以及贷款购车和车辆保险等优质衍生服务。

自成立以来，公司始终秉承 “全心全意，志在卓越”的经营理念，致力于为广大客户提供最优质的奔驰品牌产品和最卓越的售后服务。同时作为奔驰品牌在中国的名片，我们还将全力打造一座奔驰文化中心，为客户提供更加多元化，高价值的客户体验，让旗舰店的奔驰品牌标杆地位得到具体化的彰显。