客服专员/助理(非技术)
北京逸得佳美科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2016-12-15
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3500-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责用户来电接听,日常来电处理(活动咨询、咨询产品、网站介绍、退订
等),加强用户对平台及各项活动的了解;
2、为客户提供一对一装修及购买建材的顾问式服务;
3、根据客户的装修流程,全程跟踪对接配合;
4、在上级领导的带领下完成要求,并能独立处理和解决所负责的客户事务;
5、售后能积极地了解和发掘客户再次需求及购买愿望,维护好的客户关系,全面
介绍公司关联产品。
任职要求:
1、1年以上相关工作经验优先,熟悉家装知识,熟悉建材家居材料的具体
应用者优先;
2、 口齿伶俐,性格外向,具有较强的沟通表达能力,较强的公关能力、应变能
力和商务谈判能力;
3、 熟悉互联网,良好的计算机应用技能;
4、 良好的客户服务意识,较强的品牌及营销策划能力;
5、 有在互联网公司工作经历者优先。
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岗位职责:
1、负责用户来电接听,日常来电处理(活动咨询、咨询产品、网站介绍、退订
等),加强用户对平台及各项活动的了解;
2、为客户提供一对一装修及购买建材的顾问式服务;
3、根据客户的装修流程,全程跟踪对接配合;
4、在上级领导的带领下完成要求,并能独立处理和解决所负责的客户事务;
5、售后能积极地了解和发掘客户再次需求及购买愿望,维护好的客户关系,全面
介绍公司关联产品。
任职要求:
1、1年以上相关工作经验优先,熟悉家装知识,熟悉建材家居材料的具体
应用者优先;
2、 口齿伶俐,性格外向,具有较强的沟通表达能力,较强的公关能力、应变能
力和商务谈判能力;
3、 熟悉互联网,良好的计算机应用技能;
4、 良好的客户服务意识,较强的品牌及营销策划能力;
5、 有在互联网公司工作经历者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京逸得佳美科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市大兴区经海五路数字工场6号楼7层