客服专员
金太阳(北京)居家养老服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-12-12
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责社区居民、服务商(机构)的信息登记和更新;
2、负责来自社区居民的热线咨询、信息查询等咨询解答工作;
3、负责社区居民服务订单处理,及服务进程监督、服务质量回访、服务商评价等工作;
4、负责定期与入网的居民进行沟通,了解居民需求,征询居民意见;
5、协调社区其他工作人员及服务商完成居民服务;
6、对工作过程中接触的企业商业机密及居民信息、数据进行严格保密。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、普通话流利、沟通能力、学习能力、理解能力强;
3、较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
4、熟练使用办公软件,录入速度较快;
5、良好的团队合作精神,能较快的适应工作环境;
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岗位职责:
1、负责社区居民、服务商(机构)的信息登记和更新;
2、负责来自社区居民的热线咨询、信息查询等咨询解答工作;
3、负责社区居民服务订单处理,及服务进程监督、服务质量回访、服务商评价等工作;
4、负责定期与入网的居民进行沟通,了解居民需求,征询居民意见;
5、协调社区其他工作人员及服务商完成居民服务;
6、对工作过程中接触的企业商业机密及居民信息、数据进行严格保密。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、普通话流利、沟通能力、学习能力、理解能力强;
3、较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
4、熟练使用办公软件,录入速度较快;
5、良好的团队合作精神,能较快的适应工作环境;
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 呼叫中心
公司介绍
金太阳(北京)居家养老服务有限公司是北京控股集团旗下北控医疗健康产业集团有限公司(股票代码:02389.HK)设立的社区居家养老服务平台公司,创新“养老+、互联网+”理念,创新运营模式,推动社区、社工、社会组织“三社联动”,依托社区,建立金太阳社区养老服务站点,联合公益组织、社会团体和大型商业企业,为社区老人提供优质的服务和产品,充分满足老年人的生活便利服务、医疗健康服务、安全救助服务和精神慰籍服务等方面的需求,让老人,老有所养,老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学、老有所安。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东大桥斜街4号4层