客服兼库管 (职位编号:13)
北京奋思软件开发有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-12-28
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 仓库管理员
职位描述
职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答、站内信,店铺留言,及宝贝留言的及时回复;
2、熟悉店内产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件特殊对待处理;
5、返回货品清点数据,仓库库存的更新,负责出入库,确保数据的准确;
6、货品存在多货或少货、质量问题、污渍等及时与主管沟通解决;
7、每月月底进行盘点和分析结果,并提出改进方案;
8、打印快递单并根据订单拣货、包装、发货,同时统计好发货、出库数据;
9、对接并协同管理第三方物流,跟踪订单物流;
10、上级领导交办的其他临时性事务。
任职资格:
1、为人热情好客、耐心细致、有亲和力;
2、熟练使用电脑,熟悉office操作,打字速度快;
3、普通话标准、流利,声音甜美;
4、有淘宝客服经验优先考虑;
5、熟悉进销存模式,出入库管理。
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1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答、站内信,店铺留言,及宝贝留言的及时回复;
2、熟悉店内产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件特殊对待处理;
5、返回货品清点数据,仓库库存的更新,负责出入库,确保数据的准确;
6、货品存在多货或少货、质量问题、污渍等及时与主管沟通解决;
7、每月月底进行盘点和分析结果,并提出改进方案;
8、打印快递单并根据订单拣货、包装、发货,同时统计好发货、出库数据;
9、对接并协同管理第三方物流,跟踪订单物流;
10、上级领导交办的其他临时性事务。
任职资格:
1、为人热情好客、耐心细致、有亲和力;
2、熟练使用电脑,熟悉office操作,打字速度快;
3、普通话标准、流利,声音甜美;
4、有淘宝客服经验优先考虑;
5、熟悉进销存模式,出入库管理。
职能类别: 网店/淘宝客服 仓库管理员
公司介绍
北京越吃越美食品有限公司是北京奋思软件开发有限责任公司的全资子公司,成立于2016年,是一家专门从事枣夹系列产品自主开发、生产、销售一条龙的现代化食品企业。北京越吃越美食品有限公司总部设立在北京,新疆、邯郸分别设立了采购分支公司及加工工厂,积极响应国家互联网+政策,调整传统营销策略,准确链接目标顾客,用完美的创意,实现强大的口碑以影响目标群体。
联系方式
- 公司地址:上班地址:望京