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职位描述：
1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　 （2）负责进行有效的客户管理和沟通
　　 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
　　 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　 （5）负责发展维护良好的客户关系
　　 （6）负责组织公司产品的售后服务工作
　　 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
             （8）对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。 举报 分享

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