客服专员(400客服非销售类)
北京宇能世纪科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2016-11-23
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、 接待客户来访和接听客户来电,解答客户咨询等事宜,并做好相应记录;
2、 负责客户投诉和重要客户投诉的跟进、处理工作;
3、 进行客户回访工作;
4、 服务合同的管理工作;
5、 负责部门内务管理工作、资料档案和客户档案的建立与管理;
6、 完成领导交办的其他工作事务;
7、 密切与本部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
1、大专以上学历,普通话标准,声音甜美。
2、具备行政文秘知识,了解售后服务、资料归档等方面相关知识,能使用办公软件,具有良好的语言表达能力、沟通能力与服务意识。
3、可接受应届毕业生。
举报
分享
1、 接待客户来访和接听客户来电,解答客户咨询等事宜,并做好相应记录;
2、 负责客户投诉和重要客户投诉的跟进、处理工作;
3、 进行客户回访工作;
4、 服务合同的管理工作;
5、 负责部门内务管理工作、资料档案和客户档案的建立与管理;
6、 完成领导交办的其他工作事务;
7、 密切与本部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
1、大专以上学历,普通话标准,声音甜美。
2、具备行政文秘知识,了解售后服务、资料归档等方面相关知识,能使用办公软件,具有良好的语言表达能力、沟通能力与服务意识。
3、可接受应届毕业生。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京宇能世纪科技有限公司是一家专注于为能耗用户提供建筑节能管理、节能改造、分布式能源管理、需求侧管理、智能人居等领域系统解决方案的新能源服务公司。公司成立于2013年6月,创立初期以楼宇机电设备运维服务为基础,逐步向新能源节能环保领域拓展,目前已获得国家发改委的专项基金支持。我们的专家技术团队在节能领域、储能领域都有着多年的实践经验,并能把真正实现用户能源消耗降低视为己任。
我们希望有创业激情的你加入我们,一同为蓝天贡献一份力量!
公司提供五险一金,年底双薪或奖金,定期体检,节日福利等。
我们希望有创业激情的你加入我们,一同为蓝天贡献一份力量!
公司提供五险一金,年底双薪或奖金,定期体检,节日福利等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新中西街2号新中大厦701