北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责线上顾客接待，解答顾客疑问
2、介绍商品卖点、推广店铺活动，提高转化率
3、负责日常查单查件，客户纠纷投诉处理
4、负责对接物流公司、安装公司，完成订单传递
　
任职资格：
1、一年以上电商客服工作经验，学历不限
2、熟知主流电商平台规则，熟悉订单处理流程
3、责任心强，善于沟通，性格温和，有耐心
4、打字速度快,每分钟60字以上，能同时接待5个以上买家
5、有推广和维护协调客户的能力，良好的客户服务意识
6、应变能力强，积极主动，善于总结
7、熟练运用office等办公软件 举报 分享

北京祥民技术开发有限公司成立于1999年，专业从事服务链管理（service chain management）、劳动力运营（Workforce management）、现场服务自动化 /优化管理（Fieldservice Automation / Optimization）技术，引进国外先进的服务管理和运营模式，采用现代信息技术，结合国内实际，创立了国内领先的现场服务产业的升级管理工具和 管理运营模式，成功案例有“2008年北京奥运会通信服务指挥中国新”。从2013年开始，进入电子商务领域和生活服务领域，成功的将企业客户与社区居民客户的服务生产集成在一起，形成了“高密度叠加”全新的现场服务电子商务模式，项目集成了“家电（海尔）、自如（互联网家居）、社区店（呼家楼街道）、新能源（E充网）、贸易（北京国际贸易公司）等行业内领先的企业和政府机构“，取得了巨大成功。

公司是创业型公司，未来成长空间巨大，扩张速度极快，目前公司已经成功度过了“概念和原型”构建阶段，进入规模扩大阶段，18-19年度是模式爆炸前的扩张期，这个时期进入公司的员工仍然是“创始人”资格，经过考验合格者会获得个人事业的巨大成功。


公司名称：北京祥民技术开发有限公司
公司网址：www.xiangmin.com.cn
公司地址：北京朝阳区建国门外大街甲三号
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