客服专员/助理(非技术)
北京清科时代科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-03-10
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责400客服专线的接听,解答客户及代理商提出的问题,处理客户来电投诉
2、负责后台日常订单审核工作。
3、负责代理商签约后合同管理,账号开通工作。
4、负责日常代理商的问题解答
5、负责对代理商进行产品及后台使用的培训。
6、负责日常订单审核。
7、负责代理商销售情况及其他的数据统计工作。
8、承担部分数据采集工作。
任职要求:
1、专科以上学历,一年以上呼叫中心客服工作经验,有互联网行业客服工作经验者优先。
2、人正直诚恳,工作细致认真,有团队合作精神,有极强的责任心,能承受较大工作压力。
3、有较强沟通能力和语言文字表达能力
4、熟练使用word、excel等办公软件
1、负责400客服专线的接听,解答客户及代理商提出的问题,处理客户来电投诉
2、负责后台日常订单审核工作。
3、负责代理商签约后合同管理,账号开通工作。
4、负责日常代理商的问题解答
5、负责对代理商进行产品及后台使用的培训。
6、负责日常订单审核。
7、负责代理商销售情况及其他的数据统计工作。
8、承担部分数据采集工作。
任职要求:
1、专科以上学历,一年以上呼叫中心客服工作经验,有互联网行业客服工作经验者优先。
2、人正直诚恳,工作细致认真,有团队合作精神,有极强的责任心,能承受较大工作压力。
3、有较强沟通能力和语言文字表达能力
4、熟练使用word、excel等办公软件
公司介绍
北京清科时代科技有限公司以著名战略投资机构为背景,并在各地城市政府的支持下,为我国城市提供基于位置服务(LBS)与社会化网络(SNS)相结合的普遍服务。是一家专注于移动互联网应用开发、部署和运营服务的高科技公司。
联系方式
- 公司网站:http://www.wecity.co
- 公司地址:海淀区中关村南大街5号海淀科技大厦7层
- 邮政编码:100081
- 联系人:HR