蚌埠招聘

危机处理：按照要求及时、妥善处理客户投诉、纠纷、及各种与客户相关的紧急事件，记录纠纷处理情况，办理修复客户修复手续。
客户关怀：按照要求，对整形科行修复手术后的客户进行术后1个月、三个月、半年的电话回访和术后医嘱提醒，了解并收集手术效果和对医院的服务反馈意见。
协助工作：协助副主任制定部门工作计划、档案管理工作安排，组织档案管理业务开展，安排好团队的工作排班；协助副主任协调本部门内以及与其它部门之间的关系，检查，跟进下属计划完成情况，分析未完成的情况，采取措施确保下月下达的各项任务指标。
档案管理：组织落实客户档案的建立、管理与更新；定期检查客户档案归档情况与档案室管理情况；不断改进档案管理工作方法，提高档案管理工作水平。
纠纷分析：参加月度纠纷分析会，不断改善提高本院客户服务工作质量。
部门建设：实施对档案管理人员的绩效考核和部门工作盘点，分析存在的问题采取纠正预防措施。
其他工作:完成上级交办的其他各项工作。

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