保定招聘

岗位要求：

1.男女不限，大专以上学历；
2.熟练电脑操作，主要办公软件Word/Excel等，打字速度50字/分钟以上；
3.熟练掌握淘宝等电子商务网站购物流程；
4.个性开朗，做事认真、勤快、有责任心；
5.具有较强的学习能力、沟通能力和良好团队合作精神，主动、认真有责任心。

职位职责：

售前客服岗

1.通过在线方式为客户提供购买咨询解答服务，准确理解客户的表达以及需求信息，很好的完成客户咨询以及客户下单交流，引导客户消费；
2.负责订单的处理及跟进，保证商品快速、顺利地到达客户手中。保持良好客户的体验度；
3.突破传统销售局限，创造良好的销售额记录；
4.负责客户各种评价的处理；

售后客服岗

1.接收客户在线及电话售后咨询，对简单的安装问题给予及时的操作指导和建议；
2.退货处理：针对客户的退换货反馈要求，判断是否复核退换货条件；负责商品退换货协调处理，并对退货情况进行分类汇总，并及时反馈至相关部门;
3.投诉：针对客户购买过程中提出的投诉予以解答协商，对投诉情况进行分类汇总，并及时反馈至相关部门；
4.负责审核货到付款可疑订单，主动联系客户，确认客户订单信息，防止恶意订单；

河北永亮纺织品有限公司始建于1988年，于1992年正式启用永亮品牌，是国内知名毛巾品牌之一，注册资本5000万元，占地面积40000平方米，年营业额超3亿元人民币，企业员工500余人，是一家集设计、生产、营销于一体的现代化企业，主营毛巾、浴巾、方巾及婴童类纺织品，产品畅销全国，深受广大客户的好评。
二十多年来，永亮人坚守“诚信、尚德、创新、共享”的核心价值观，秉承“永恒品质，亮丽人生”的企业理念，凭借先进的生产设备，雄厚的技术实力，完善的质量控制与检测技术，现代化的ERP管理模式及优质的售后服务，不断发展壮大，行业内名列前茅。2015年永亮纺织从心出发，全面转型确立了四大品牌战略和五大战略方向，聚焦“棉柔毛巾”的核心诉求，立志成为中国棉柔毛巾领军企业。
永亮公司自成立以来，坚持以人为本，引进人才，专门培养，并建设良好的晋升渠道， 致力于建设一支高素质的人才队伍，在永亮蓬勃发展的今天，我们期待怀揣梦想、充满活力的你，加入我们，共同铸造永恒品质，成就亮丽人生！

公司电话：0312-6615001
公司网址：www.yongliang021.com
公司邮箱：yonglianghr@163.com