呼和浩特招聘客服经理

客服经理

深圳新沃运力汽车有限公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：民营公司
公司行业：交通/运输/物流租赁服务

职位信息

发布日期：2017-07-15
工作地点：呼和浩特
招聘人数：1人
工作经验：5-7年经验
学历要求：大专
职位月薪：4.5-6千/月
职位类别：客服经理

职位描述

职位描述：

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

职能类别：客服经理

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公司介绍

    深圳新沃运力汽车有限公司是沃特玛创新联盟副理事长单位，是一家专注于纯电动车租赁、运力共享及充电维护的创新型服务提供商。公司以构建新能源运力生态体系为己任，通过“电汽共享、大众创业、主快充维、精准扶贫、三产融合”的创新模式，成功将司机网、货物网、需求网、充电网、支付网、车联网、监控网等七大网络有机融合，构建了一个基于平台管理和移动应用的运力共享平台，为客户提供专业化的纯电动物流车租赁、共享及充电/移动补电等完善的配套服务。
    截至2017年3月，新沃运力已在全国拥有19家子公司，运营车辆近3万台、大型充电场站500余个，服务的大中型企业客户超过2000家，是目前中国较大的全国性纯电动物流车租赁企业和运力共享平台。在深圳运营的纯电动微面、轻卡等多种车型超过5000辆、会员超过5000名。
    新沃运力以构建新能源运力生态体系、打造新能源汽车消费文化为己任，建成了每5公里有充电站的充电服务网络、每10公里有租赁点的租车服务网络，致力于成为客户首选的新能源运力共享服务品牌，为推动中国新能源汽车产业的发展而努力。

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